La nube está de moda, eso no es discutible. Desde estas mismas líneas, y por motivos obvios, hemos hablado muchas veces de las ventajas del cloud, el SAS, etc… pero como con todo en esta vida, hay que tener cuidado de cómo, con quién y dónde se trabaja…

Para un usuario particular servicios como el citado Megaupload o similares pueden ser aceptables (dependiendo del tipo de archivos que ese usuario tenga y el cariño que les profese) pero indiscutiblemente para una empresa ó profesional, arriesgar los datos en servicios gratuitos y/o que no sabemos DONDE ubican físicamente sus servidores, es una ruleta rusa y a alguno ya le ha tocado la bala.

El cierre de Megaupload dejó a miles de personas “colgadas” y sin saber a dónde acudir. Muchos de ellos eran usuarios “gratis” pero otros habían pagado por el espacio de almacenamiento. Todos ellos se han quedado sin sus archivos, en algunos casos peligrando su trabajo o datos personales sensibles.

A quien no pagaba nada por el servicio se le puede aplicar aquello de “nada me das, nada te debo”, pero ¿y a los usuarios de pago?, pues bien, la contestación habitual en esos casos suele ser la misma. Si hablas con Paypal, (el pago del servicio se realizaba a través de este medio) contestan que al no tratarse de un artículo en concreto, sino un servicio, ellos no pueden hacer nada. y si acudes a las autoridades españolas dicen que no tienen competencia en el país de origen y que la reclamación habría que realizarla allí. Es decir, un claro ejemplo de por qué tenemos que saber siempre DONDE están nuestros datos aparte de contar con contratos de por medio para nuestra seguridad

Ahora desde Google, intentan competir con Dropbox y lanzan su “nube” particular: Google drive. Pero como suele suceder últimamente con Google, no es oro todo lo que reluce y si nos paramos a leer el CLUF, (contrato de licencia para el usuario final)  uno de sus párrafos dice que:

“..al subir un archivo a sus servicios le estamos dando a Google licencia mundial para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, comunicar, publicar o enseñar públicamente nuestros archivos”.

ver: Terminos del servicio

Es una licencia con términos abusivos, pero ¿conseguiríamos algo denunciándolo?. También es una licencia que nos da una razón menos para usar programas tipo Google Drive y tener cuidado con otros ¿gratuitos?

Lo dicho, aceptables si no te juegas gran cosa. ¿De pago?:lo más seguro cuando hablamos de una empresa y su activo más importante: sus datos.

La nube puede ser, es, una herramienta útil y eficaz para ahorrar costes, ganar en productividad y eficiencia pero siempre sin olvidar tomar precauciones al igual que lo haríamos al contratar cualquier otro servicio.

Lo gratis se paga muy caro, y el hecho de estar en una “nube” no significa que no podamos conocer el paradero de nuestro datos y a que leyes están sujetos.

En Sercomp todos nuestros servidores se alojan en España, y están sujetos a las leyes españolas y europeas en materia de seguridad y protección de datos.

Si está pensando en subirse a la nube, hágalo con todas las de la ley ….

En cada actualización y revisión de nuestro sistema de Backup intentamos realizar implementaciones que van encaminadas a ofrecer cada vez un producto más robusto y eficiente para el cliente, sin perder la simplicidad y operatividad que hacen de nuestro backup un producto manejable por cualquier persona sea cual sea su nivel de experiencia con este tipo de programas.

Así, entre otras funcionalidades hay algunas que nos gustaría destacar por encima de las demás, ya que son muy buscadas y demandadas a la hora de optar por la instalación de una copia de seguridad externalizada.

Soporte de ficheros abiertos

Soporte para ficheros abiertos en Linux, Windows … Permitiendo la sincronización de imágenes de bases de datos, ficheros de correo, documentos, etc… que estén siendo modificados en el instante de acceder a ellos para realizar la copia.

Soporte integrado de bases de datos

Soporte integrado para backup nativo de bases de datos: MSSQL, MySQL, Xerka … Activando este soporte para cualquier de estos motores, podemos identificar en el sistema uno o varios servidores de bases de datos, sean locales ó remotos al sistema que hace copias de seguridad.

El proceso de backup presincronizará en caliente todas las bases de datos contenidas en los servidores mencionados utilizando el propio motor de la base de datos. Es decir que se trata de una copia similar a la que haría el gestor de la propia base, esta copia se utiliza como información de base para ser diferenciada.

Soporte a nombres largos de ficheros en los sistemas Windows.

Permite superar la limitación de 260 caracteres que impone Windows a los sistemas ANSI.

Logs adjuntos a los correos de resultado de la copia

En los correos de resultado de backup que adjuntan logs, se han ampliado los mensajes para ir teniendo una explicación a primera vista que nos oriente sobre el contenido de dichos logs. De esta manera con un pequeño vistazo al correo de confirmación de la copia obtenemos mayor información del estado de la misma.

Nuestros clientes pueden ser amantes entusiastas de las nuevas tecnologías, o usar estas como una mera herramienta de trabajo sin tiempo ni ganas para pelearse con complejos sistemas. Nuestra labor es ofrecer soluciones adaptadas para todos los casos. Soluciones robustas y seguras a la par que sencillas y operativas.

¿aun no tienes un backup on-line?

Los fallos, desastres, averías, ocurren, y dichos fallos y averías tienen un coste factible en las empresas que no podemos obviar mucho menos en los tiempos que corren.

Los datos que vamos a ver están obtenidos a través de 1750 entrevistas a otros tantos responsables de sistemas de empresas públicas y privadas en España, Francia, Alemania, Italia, Rusia, Benelux y Reino Unido. Dichas empresas representan a la mayoría de industrias importantes y sectores en dichos paises. Fabricación, venta por menor, finanzas, salud, telecomunicaciones….Con plantillas de empleados que van desde los 250 a los 3000 trabajadores.

Según dichas encuentas, un 74% de las organizaciones no están muy seguras de poder recuperarse plenamente después de un desastre.

Un 54% de dichas empresas YA han sufrido pérdidas de datos y caidas del sistema durante el pasado año. Pérdidas que incluyen 400 Gb de datos perdidos,lo que equivale a 10000 documentos de word, una media de 2 días de perdida de negocio, y 28391 horas de trabajo perdidas.

Los errores de hardware, se presentan como la principal causa de pérdida de datos, con un porcentaje del 61%. Siendo otras causas la corrupción de los datos, 25%, los fallos de alimentación, 42% y en menor medida, los sabotajes y los desastres naturales

El 43% de las organizaciones citan la pérdida de productividad de los empleados como el mayor impacto económico sufrido y hablan de un 28% de ingresos perdidos como consecuencia de esos desastres.

Un 30% de las empresas encuestadas no invierten lo suficiente en soluciones de respaldo, y un 10% ni tan siquiera saben cuanto gastan en este tipo de herramientas, mientras que las que si invierten y saben la cuantía, hablan de un 10% del presupuesto IT destinado a soluciones de backup / recovery.

De las empresas que SI se preocupan por tener sistemas de copia y recuperación, el 40% de las mismas todavía utilizan sistemas de backup basados en cintas aunque el 80% piensan en la necesidad de reemplazar dichos sistemas de backup obsoletos por unos más actuales.

Los principales motivos que las empresas encuestadas ven para cambiar sus viejos sistemas de backup, son:

1- Rapidez de restauración 39%

2- Rapidez de copia 33%

3- Falta de durabilidad del soporte 26%

Todos ellos ciertos, ya que por ejemplo, en materia púramente económica, se calcula que el retorno de la inversión en un nuevo sistema de backup a tres años vista es de un 450%,y el ahorro respecto a los sistemas de cinta supone 1,4 millones de euros, también a tres años.

Y si nos vamos a cuestiones púramente operativas y/o técnicas, nos encontramos con que los tiempos de restauración pasas de las 17 horas con métodos de cinta a las 2 horas con nuevas tecnologías y  los de backup de 11 horas a 3.

Esperemos que todos estos datos no se queden en una sucesión de números ignorados y que las empresas tomen buena nota de ellos, para que a finales del año que afrontamos podamos presenciar una buena evolución de los mismos.

Como siempre hemos dicho y a la vista de estos datos podemos corroborar, los recursos dedicados a la protección de datos y sistemas, no son un gasto, si no que representan una inversión.

Feliz y seguro, año 2012.

fuente: European Disaster Recovery Survey 2011. (c) EMC2

Las nuevas tecnologías se alian y se alimentan de la crisis en forma de nuevas soluciones para hacer que los costes de las empresas sean más bajos sin por ello perder competitividad, presencia o eficacia, al contrario, mejorándola.

No es la primera vez que hablamos aquí de las ventajas de utilizar las soluciones que las nuevas tecnologías traen consigo, “la nube”, las virtualizaciones en general, son una oportunidad que, sin ser nuevas pues son propuestas que llevan años en el mercado, si parece que están sufriendo un acelerón y promoción importante de la mano de una crisis que hace que se agudice el ingenio y se busquen alternativas eficaces.

Dejamos aquí el enlace a un interesante artículo publicado en “Aragón Digital” que habla de las tan mencionadas ventajas de la “nube”.

Si aún está pensando en aprovecharse de ellas, llámenos, nuestros clientes son la prueba de que esas ventajas son reales

- Recuperar Archivos Borrados

- Recuperar Fotos Robadas

- Recuperar Pelo

- Recuperar papelera de reciclaje

- Recuperar archivos

- Recuperar archivos eliminados

- Recuperar disco duro

- Recuperar grub

- Recuperar contraseña de hotmail

Curioso ¿no?. Analicemos estos datos. De las nueve opciones que se nos ofrece, ocho hacen referencia a pérdida de datos en nuestro ordenador y solo una a un tema totalmente distinto, la calvicie.

Esto me hace reflexionar que es mucha la gente que pierde pelo, pero que de todos ellos, muchos lo pierden tras haber perdido datos importantes de su ordenador…

Y ya hablando más en serio, podrían aparecer referencias a la recuperación de la autoestima, a la recuperación del trabajo (bien escaso en nuestros dias), a la recuperación de un tesoro, recuperar la salud, recuperar un amigo….pero no, la gente pierde DATOS e intenta luego lo más dificil, caro y a veces imposible, su recuperación.

Si hubiera una técnica factible, de total confianza y solvencia para evitar la pérdida del pelo ¿no la llevarían a cabo todos los alopécicos del mundo?, desde luego una cosa está clara, nadie tendría que buscar la manera de recuperarlo, dado que estaría calvo el que por estética quisiera estarlo….

Pues bien, ahora mismo hay tecnologías factibles, de total confianza y solvencia para no perder datos….pero pese a ello la gente sigue buscando soluciones para recuperarlos. Así que, apliquemos una vez más la sabiduría popular, que no está reñida en absoluto con las nuevas tecnologías y pongamos en práctica aquello de “mejor prevenir que curar”.

Hoy queremos insistir una vez más en la importancia de mantener esa información a buen recaudo. La ley de Murphy nos lo recuerda todos los días.

Hace apenas un mes, una empresa se interesó por nuestro sistema de backup on line, se realizó un estudio y se valoró el servicio,  la empresa en cuestión dijo tener que pensárselo por un tema de presupuestos …bien, un mes más tarde, han entrado a robar en dicho lugar llevándose entre otras cosas, un disco duro con el que hacían la copia. Se vulnera de esa forma la LOPD, el disco no solo no estaba fuera del local habitual de trabajo, si no que además los datos contenidos no se protegían de ninguna manera …

Hay que recordar que la Ley de Protección de Datos Personales LOPD considera como FALTA GRAVE “Mantener los ficheros, locales, programas o equipos que contengan datos de carácter personal sin las debidas condiciones de seguridad que por vía reglamentaria se determinen”, y falta MUY GRAVE “La vulneración del deber de guardar secreto sobre los datos de caracter personal”

Esto, dicho de otra forma, puede costarle a la empresa, no solo el disgusto y la pérdida de lo robado, si no multas desde 60.000 € hasta 300.000 €, que es lo que la citada ley estipula en caso de faltas graves ó de 300.000 € a 600.000 € en caso de que la falta sea considerada muy grave.

Recordemos que la LOPD nos obliga, no solo a realizar copias de nuestros datos, si no a que estos estén debídamente protejidos, tanto física como lógicamente. Por tanto, no basta con realizar una copia solo para no perder el trabajo hecho, hay que pensar también en otras posibilidades, como que nuestros datos terminen en manos no deseadas. El daño puede ser mucho, no solo por como se usen dichos datos si no por las consecuencias que acarrea ajustándonos a la citada LOPD.

Por cierto,la empresa de la que antes hablamos, ya se ha puesto en contacto con nosotros para la realización de las copias.

Nadie está a salvo de problemas con su red eléctrica. Averías con corte de suministro, ó sobre tensiones a causa de tormentas, son temas más ó menos comunes sobre todo en épocas veraniegas donde las tormentas pueden causar más problemas que el tener que salir de la playas corriendo para refugiarse del chaparrón.

Pero si el ir a la playa con paraguas puede ser un poco engorroso, e incluso peligroso en caso de usarlo en una tormenta eléctrica, cuando hablamos de nuestros equipos informáticos la cosa es bastante más ¿sencilla?.

Pues si, es relativamente sencillo, dado que lo único que hay que hacer es colocar un SAI, es decir un Sistema de Alimentación Ininterrumpida, o en su denominación inglesa UPS (Uninterruptible Power Supply). Con un SAI, evitaremos los alti-bajos de tensión dado que una de las características de estos sistemas es la de proporcionar unos valores continuos y seguros de corriente para alimentar nuestros equipamientos, además de ofrecer una batería que nos mantendrá el equipo encendido aún cuando la red eléctrica se haya caído por cualquier problema. El tiempo de duración de dicha batería dependerá del tamaño del SAI y de la cantidad de equipos que dependan de dicho SAI.

Pero ¿como saber que SAI elegir?. Es bastante habitual que muchaspersonas teniendo en cuenta los problemas eléctricos ya tengan colocado un SAI, pero ¿es el correcto?, ¿tenemos nuestros equipos realmente protegidos?. Bueno ante esta pregunta lo más rápido es decir que se acuda a un profesional, pero eso lo podríamos haber dicho al principio de este post y nos hubiéramos ahorrado unas cuantas lineas, así que vamos a ver los puntos fundamentales a tener en cuenta para elegir correctamente nuestro Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI).

Primero tenemos que ver las 2 unidades de medida eléctricas que se utilizan en las especificaciones de un SAI:

1- VA (Voltios Amperios)

2- Watts ó Vatios

La capacidad de un SAI suele especificarse en VA, con dicho valor podremos saber la cantidad de equipos que soportará nuestro SAI, y las necesidades de una fuente de alimentación en V, por tanto, lo primero es transformar los VA en V ó WATT.

VA x 0.6 = V

Pero veámoslo mejor tomando como ejemplo un SAI de tipo doméstico medio, con las siguientes especificaciones:

1.- Primero transformamos los VA a vatios:

1200  x  0.6 = 720 V

2.- Un PC con una fuente de alimentación ATX consume 300 V y el correspondiente monitor 70 V, luego el conjunto consumirá:

300 + 70 = 370 V

Si dividimos la capacidad en vatios del SAI, por el número de vatios necesario para cada puesto, tendremos el número de equipos que dicho SAI podrá alimentar en caso de un apagón:

720 / 370 = 1.94

Es decir, con dicho SAI podremos tener protegidos DOS equipos. En las especificaciones además nos hablaba de una autonomía de las baterias de 60 minutos, luego si soporta 2 equipos, 60 / 2 = 30 minutos.

Resumiendo, con dicho SAI, podremos tener dos equipos en funcionamiento durante 30 minutos con la red eléctrica caida, tiempo más que suficiente para, por ejemplo, poder guardar el trabajo que esté abierto sin perderle.

A la hora de comprar un SAI también hemos de tener en cuenta si este es monitorizable, es decir si podemos acceder a datos tales como los valores de corriente que le entran, los que salen, los picos de tensión que se producen, el estado de las baterías, los apagones que se han producido ….. para ello, la mayoría de SAI ya vienen provistos de puertos de comunicación serie ó USB, con los que conectarlos a un equipo y poder acceder a dichos datos. A si mismo muchos SAI se pueden conectar a red de datos a través de un puerto RJ45 y asignarles una dirección de red, de manera que se pueda acceder a ellos de manera remota, para monitorizar por ejemplo nuestros equipos aún sin encontrarnos físicamente en el mismo lugar.

En definitiva, un SAI es tan necesario como un tener buen antivirus ó un copia de respaldo regular. La seguridad de nuestros datos y de nuestros equipos, y por tanto nuestra tranquilidad nos lo agradecerán.

]]> http://sercomp.es/blog/?feed=rss2&p=78 0 http://sercomp.es/blog/?p=73 http://sercomp.es/blog/?p=73#comments Thu, 07 Jul 2011 09:06:11 +0000 admin http://sercomp.es/blog/?p=73 Uno de los sectores profesionales que más se pueden beneficiar del “cloud computing” es el gremio de los representantes comerciales ó “viajantes”, como se les solía llamar a menudo.

Estos profesionales hacen con su oficina lo que el caracol con su casa, llevársela a todas partes, motivo por el cual la aparición de tecnologías portátiles, como el teléfono móvil o el ordenador portátil han sido de gran ayuda para su actividad diaria. En este mismo sentido y por las razones que todos imaginareis, la aparición y potenciación del cloud computing supone un paso más en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías, aunque cuidado, porque mal utilizado puede convertirse en un quebradero de cabeza.

Vamos a ennumerar las cosas a tener en cuenta a la hora de utilizar estas tecnologías cuando se está de viaje,  y atención, porque esto también sirve para el turista que durante estos meses de veraneo decide llevarse en la maleta el ordenador para “navegar” durante las vacaciones.

1.- Cuidado con los robos. Los cacos no son tontos, aeropuertos y hoteles repletos de viajeros durante estas fechas suponen una buena oportunidad de hacerse con un buen botín tecnológico. Utilice los sistemas antirobo que prácticamente todos los fabricantes de ordenadores portátiles y teléfonos ponen a su disposición, y por supuesto mantenga a la vista sus bienes.

2.- Cuidado con las redes sociales. Hay muchas personas que retransmiten su día a día a través de las redes sociales. Poner en facebook una foto de sus vacaciones en el Caribe desde el smartphone es una invitación para que los cacos hagan su propio agosto en su domicilio habitual.

3.- Contrate un servicio de BackUp on line. Tanto de su equipo portátil como de su smartphone. ¿De que sirve un teléfono móvil si perdemos los contactos de la agenda?, nosotros se lo decimos, de poco. La ley de Murphy dice que los accidentes ocurren cuando menos los esperamos, que la tarjeta de nuestro móvil se estropee, ó que el terminal deje de funcionar porque el niño lo tiró a la piscina dejará de ser un problema si usted puede recuperar sus datos de manera inmediata a un nuevo terminal ó a un nuevo equipo incluso desde un hotel o cyber café. Con programas de backup on-line para smartphone como nuestro OmniContacts se olvidará de estos problemas.

4.- Contrate espacios de almacenamiento en la nube. Esto está relacionado con el punto anterior ¿para que llevar en el disco duro de su portatil toda la información generada?, 1- No va a necesitar utilizarlo todo, 2-Lo que no lleve encima no lo podrá perder. Simple. Conéctese remótamente con uno de nuestros servidores y acceda a sus datos de manera segura, despreocúpese de averías, robos ó pérdidas accidentales.

5.- Cuidado con utilizar el Wi-Fi en lugares públicos, según para qué. Si, es más barato que utilizar su conexión 3G, pero también más inseguro. Para aquellas operaciones que incluyan el uso de contraseñas y nombres de usuario es mejor no utilizar conexiones públicas a través de las cuales cualquiera puede llegar a robar nuestros datos.

Tampoco es un secreto que un teléfono móvil, por muy “inteligente” que sea, no vale gran cosa cuando NO TENEMOS NUESTRA AGENDA DE CONTACTOS EN EL, y ¿quien no ha perdido su agenda alguna vez o ha tenido la necesidad de  pasarla de un viejo celular a otro nuevo?.

Con todo ello en Sercomp Informática nos hemos puesto a trabajar, y en colaboración con Seineko Informática podemos anunciar que en breve tendremos listo un nuevo servicio dirigido a los usuarios de teléfonos móviles para que estos puedan realizar COPIAS DE SEGURIDAD de sus AGENDAS del teléfono de una manera extremadamente sencilla, rápida y por supuesto segura, con la novedad de ser complétamente ON LINE, de manera que sus datos quedarán almacenados y preservados de robos, averías, pérdidas ó simple dejadez.

Válido para cualquier operadora, para cualquier modelo teléfono e incluso para cualquier sistema operativo. ¿alguien da más?.

Súbete a la famosa “nube” informática y comprueba sus beneficios en primera persona.

Os seguiremos informando, permaneced atentos a nuestra web.



Todos los que llevamos ya una “temporada” en esto de las nuevas tecnologías sabemos de lo dificil que es entrar en determinados sitios. Empresas chapadas a la antigua donde no se “fian” de la informática, de los virus, de los “piratas del internet”……en fin las anécdotas son muchas y variadas pero a la fuerza ahorcan y  la mayoría de las empresas, con más o menos reticencia han tenido que abrazar esas nuevas tecnologías de las que tanto recelaban si querían continuar con su negocio en un mundo cada vez más competitivo.

Primero son poco receptivos a los cambios, cosa por otro lado normal, pero cuando ven las ventajas, el aumento de ventas ó de productividad la cosa cambia. Aún así vender, servicios “cloud” para muchos es vender, y nunca mejor dicho “aire”, cuando la realidad no es esa. Claro está que cuesta comprender terminos y escenarios con los que no se está familiarizado y desde el lado del profesional TIC tambien hay que entonar un “mia culpa” por no saber llegar y explicar bien en que consisten esos servicios.

Así y con todo, cuando le cuentas a los posibles clientes las bondades de la virtualización, el almacenamiento remoto, cuando ve las ventajas, el ahorro de costes,etc….van, y roban millones de datos de servidores de Hotmail, Foursquare , Quora o más reciéntemente de Sony…y claro empiezan los recelos. Además estos usuarios se encuentran con que sus datos se guardan en servidores de terceros paises con una legislación poco clara respecto este tipo de custodias….. empiezan los problemas.

En Sercomp somo conscientes de la importancia de los datos, de su confidecialidad. No nos cansamos de decir que  almacenamos los datos de nuestros clientes, solo los almacenamos,pero los datos no son nuestros. En ningún momento tenemos la posibilidad de acceder a dichos datos porque, entre otras cosas están cifrados, es decir podríamos acceder pero solo a un garimatías de cifras y letras sin sentido alguno. Un cifrado doble para ser más exactos, se envían cifrados y se almacena todo con otro cifrado, y solo se puede descifrar si se tiene la clave personal e intrasferible que ha de estar siempre en propiedad de nuestro cliente.

Por otro lado nuestros  servidores están aquí, donde nosotros estamos. Se cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos española, que por otro lado está en el marco de las normativas europeas de protección de datos. Es decir los datos de nuestros clientes están en todo momento bajo estricta normativa referente a confidencialidad y seguridad y además de ello también trabajamos para asegurarnos de que se cumple la legislación de cada uno de los países en los que lanzamos esos servicios en caso de que no estén dentro del citado marco de la UE.